家庭保洁（jié）是专业保洁人员使用保洁设备、工具和药剂对房间的地板、墙壁、天花板、阳台、厨（chú）房、卫生间等部位进行保洁的（de）活动：对门（mén）窗、玻（bō）璃、炊具、卫（wèi）生洁具、家（jiā）具等进行有针对性的（de）处理。，从而达到对（duì）环境的保洁、灭菌、防腐和物品维护的目（mù）的。

1着装整齐，尊重顾客，树立良（liáng）好形（xíng）象。2服（fú）从管理，确保质量和进（jìn）度，顺利完成保洁工作。3遵守工（gōng）作纪律，坚（jiān）守岗位，不从事与工作无关的事情。发扬互助（zhù）精神，支持同事（shì）工作，礼貌（mào）待人（rén）。4清理过（guò）程（chéng）中如发现施工（gōng）质量（liàng）、事（shì）故隐患、材料表面损坏、设施故（gù）障、滴落、冒出、跑、漏等异常现象，应及时向（xiàng）业主和有关人员报告，必（bì）要时应积极协助专业（yè）人员排除故障。5妥（tuǒ）善保管保洁（jié）工具和用品（pǐn）。不（bú）要丢失或损坏它们。学会控制消耗品的使用。请勿将保洁工具和用品借（jiè）给他人或带回家使用。6及时处理顾客对保洁质量的（de）意（yì）见和建议，不与顾客发生争执。7未经（jīng）客户同意，不得（dé）使（shǐ）用客户的货（huò）物和设施（shī）。8严禁将无关（guān）人员带入服务现场。离开维（wéi）修点时通（tōng）知客户。完成上（shàng）级主（zhǔ）管交（jiāo）办（bàn）的其他工（gōng）作。

1杯：视觉无水痕，无指纹，无污渍（zì），明亮干净。2卫生间（jiān）标准：无色差、无明显污渍、无油漆斑点、无胶痕、卫生（shēng）洁具干净（jìng）明亮、不锈钢管（guǎn）件光洁、无死（sǐ）角、无遗漏、地面无（wú）异（yì）味（wèi）。3厨房：无色（sè）差（chà），无明显污渍（zì），无油漆斑点，无胶水污渍，不锈钢（gāng）管件光亮干（gàn）净，地板无死角，无遗漏。4居（jū）室及吊顶标（biāo）准：墙面无（wú）灰尘，灯（dēng）具保（bǎo）洁，开关箱保（bǎo）洁，出风（fēng）口、空调出风（fēng）口无灰尘、无胶（jiāo）点；5门及门框标准：无胶渍（zì）、无油（yóu）漆斑、手感（gǎn）光滑、有光（guāng）泽、门边（biān）无（wú）灰尘（chén）、泥土。6地板标准（zhǔn）：木地板（bǎn）无（wú）胶水污渍，干净；瓷砖无灰尘，无油漆斑点，无水泥污渍，有（yǒu）光泽；石材无（wú）污渍，无胶斑，光泽高。注（zhù）：本验收不包（bāo）括因自然恢（huī）复、施（shī）工（gōng）、使用等因素（sù）造成的色差（chà）、亮度（dù）和损（sǔn）坏（huài）。如果物体表（biǎo）面无（wú）光泽，则“光泽度”项不确定。